Nesine Kuponlarım 50 TL Yerine 12,50 TL Üzerinden İşlendi

12 Ağustos Çarşamba günü saat 16.58 civarında Nesine üzerinden alt limiti 40 TL olan sanal bahis oyununda iki ayrı kupon oynadım. Her iki kupona da 50’şer tl girdiğim halde bakiyemden toplam 100 TL çekildi, ancak sonradan kupon detaylarına baktığımda kuponların 12,50 TL üzerinden oynatıldığını fark ettim.

Örneğin 5 oranlı bir kuponu 50 TL olarak oynadım, bakiyemden 50 TL düşüldü, fakat sistemde kupon 12,50 TL üzerinden hesaplanmış ve kazancım yaklaşık 68 TL olarak yatırılmış görünüyor. Benzer şekilde diğer 5 oranlı kuponumda da yine 50 TL yatırdığım halde kupon 12,50 TL üzerinden hesaplanmış ve yaklaşık 56 TL kazanç bakiyeme yansıtılmış durumda. Kupon numaralarımdan biri 2-1512132192’dir.

Nesine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda toplamda 125 TL kazandığımı ve bu tutarın bakiyeme yansıdığını, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak benim itirazım, bakiyemden iki kupon için de 50’şer tl olmak üzere toplam 100 TL çekilmesine rağmen, kuponların 12,50 TL üzerinden oynatılmış ve kazançların da bu düşük tutar üzerinden hesaplanmış olmasıdır.

Nesine’den, ilgili sanal bahis kuponlarımın gerçekten yatırdığım 50’şer tl üzerinden yeniden hesaplanmasını ve 50 TL baz alınarak oluşacak gerçek kazanç ile şu an 12,50 TL üzerinden yatırılan kazanç arasındaki farkın eksiksiz şekilde bakiyeme eklenmesini talep ediyorum.