to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Kayıp Bonusunda Yetersiz Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Nesine uygulamasında 22 Temmuz 2026 ile 31 Temmuz 2026 tarihleri arasında toplam 170.000 TL tutarında kaybım oluştu. Bu kayıplar sonrasında, şirketin kayıp bonusu uygulamasından yararlanmak için talepte bulundum.
Ancak bu kadar yüksek bir kayba karşılık tarafıma sadece 250 TL gibi son derece yetersiz bir kayıp bonusu tanımlandı. Kayıp Bonus oranının yüzde 2 civarında uygulanması gerektiğini düşündüğümde, tarafıma yaklaşık 3.400 TL civarında bir kayıp bonusu tanımlanması gerekirken yalnızca 250 TL yatırılması hem hakkaniyetli değildir hem de beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat sürekli yoğunluk nedeniyle hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve yaşadığım durumu detaylı şekilde aktaracak muhatap bulamadım. Üyelik numaram 18384223 olup, hesabımda görülen kayıplarım ve tanımlanan 250 TL’lik Bonus tutarı sistemlerinizden açık şekilde görülebilir durumdadır.
Kayıp bonusumun 22–31 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki toplam kaybım dikkate alınarak, ilan ettiğiniz oranlara ve hakkaniyete uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve eksik kalan tutarın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • 0850 558 0 558 Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • https://www.nesine/hakkimizda/bize-yazin adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
