Çekim Sonrası 24 Saat İçinde Kayıp Bonusunun Verilmemesi Şartı Açık Değil

Uzun süredir Nesine üyesiyim. 06.06.2026 tarihinde saat 20:07’de hesabımdan çekim yaptım, ardından 07.06.2026 tarihinde 120.000 TL yatırım yaparak oyun oynadım ve tamamını kaybettim. Bunun üzerine aynı gün saat 20:20 civarında kayıp bonusu talep ettim ancak hak ettiğim Bonus tarafıma hiç tanımlanmadı.

Kayıp bonusu talebimi canlı destek üzerinden değil, vıp temsilcim aracılığıyla ilettim. Kendilerine, yaptığım 120.000 TL’lik yatırım sonrası tamamını kaybettiğimi ve yaklaşık 30.000 TL kayıp bonusu beklediğimi belirttim. Ancak bana, çekim işleminden sonra son 24 saate baktıklarını ve bu nedenle kayıp bonusu vermeyeceklerini söylediler. Eğer çekim işleminden sonra son 24 saat içinde yapılan kayıplara kayıp bonusu verilmeyecekse bunun önceden ve açıkça belirtilmesi, hatta “çekim yaptıktan sonra son 24 saat kayıp bonusu vermiyoruz, oynamayın” şeklinde net bir uyarı yapılması gerekirdi.

Hem yüksek meblağlı kaybım hem de kayıp bonusu koşullarının bu şekilde yorumlanması ve açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebim, sistemin bu konuda düzeltilmesi ve hak ettiğim 30.000 TL kayıp bonusunun kullanıcı adım “Kadiriron” olan hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasıdır.