Nesine Hesabım Açıklama Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi

Nesine mobil uygulamasında kullandığım hesabım 06.02.2026 tarihinde saat 16.54 civarında, içerisinde yaklaşık 10.000 TL bakiye varken aniden kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali, olağan dışı işlem ya da şüpheli bir durum yaşamadığım halde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimim engellendi.

Olayın ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar çalmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem hesabıma hem de içindeki bakiyeme ulaşamıyorum.

Ad ve soyad bilgilerimle kayıtlı olan Nesine hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve içindeki bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.