Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Dilek
04 Şubat 00:11
1.120

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullandığım Nesine üyelik hesabım 02.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin alınacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hesabım kapatılmadan önce tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir uyarı veya bildirim gönderilmedi. Ayrıca hesabımdaki para bakiyem iade edilip, hesap bu şekilde kapatılmıştır. Buna rağmen neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir gerekçe paylaşılmadı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de herhangi bir açıklama veya işlem numarası verilmedi.

Hem hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, hem de mümkünse hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en azından hesabımın kapatılma sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

04 Şubat 09:09 (Şikayetten 8 saat sonra)
Dilek
Dilek
04 Şubat 22:21

Nesine den müşteri temsilcisi beni aradı Nesine hesabım başkaları tarafından kullanılıyor diye şikayet ettiğimi ve bu yüzden kapatıldığını ve tekrar açılması için İstanbul Nesine binasına gitmem gerektiğini söylediler asla böyle bir bildirim yapmadım yapmadığım bir bildirimin cezasını bana kesemezsiniz İstanbul'da ikamet etmediğimi ve İstanbul'a gidemeyeceğimi ilettim fakat müşteri temsilcisi kağıttan okur gibi aynı şeyleri söylemeye devam etti yani hiçbir çözüm bulunamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Nesine.com Üyeliğim Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiye Ve Kuponlarım Erişilemez

profile
Aslı
30 Ocak 11:01
911
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve 15.140 TL Bakiyemin Hemen Transferi Talebi

profile
Nimet
30 Ocak 11:29
1.370
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Nesine Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Gökhan
30 Ocak 11:38
730

Nesine Üyeliğinin Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Aktifleştirme İsteği

profile
30 Ocak 20:31
576
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Nesine Üyeliğim Açıklama Olmadan Tek Taraflı İptal Edildi

profile
Fatih
01 Şubat 05:07
715
Benzer Şikayet Yaz

Nesine Kategorileri