to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı, Açıklama Ve İade Bekliyorum
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullandığım Nesine üyelik hesabım 02.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin alınacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Hesabım kapatılmadan önce tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir uyarı veya bildirim gönderilmedi. Ayrıca hesabımdaki para bakiyem iade edilip, hesap bu şekilde kapatılmıştır. Buna rağmen neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir gerekçe paylaşılmadı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de herhangi bir açıklama veya işlem numarası verilmedi.
Hem hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, hem de mümkünse hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda en azından hesabımın kapatılma sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • ulaşabilirsiniz, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Nesine den müşteri temsilcisi beni aradı Nesine hesabım başkaları tarafından kullanılıyor diye şikayet ettiğimi ve bu yüzden kapatıldığını ve tekrar açılması için İstanbul Nesine binasına gitmem gerektiğini söylediler asla böyle bir bildirim yapmadım yapmadığım bir bildirimin cezasını bana kesemezsiniz İstanbul'da ikamet etmediğimi ve İstanbul'a gidemeyeceğimi ilettim fakat müşteri temsilcisi kağıttan okur gibi aynı şeyleri söylemeye devam etti yani hiçbir çözüm bulunamadı
