Garanti ATM'den Nesine Hesabına Yatırdığım 700 TL Hesaba Yansımıyor

Dün saat 14.30 civarında Garanti Bankası ATM’sinden kartsız işlemle Nesine com hesabıma ait IBAN’a 700 TL yatırdım. Bankaya sorduğumda işlemin başarılı olduğunu ve paranın karşı tarafa gittiğini söylediler, ancak Nesine hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Nesine müşteri hizmetlerini aradığımda benden IBAN numaram istendi, oysa zaten hesabımda tanımlı olan IBAN üzerinden işlem yapmıştım. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Ben, yatırdığım 700 TL’nin bir an önce ya Nesine hesabıma geçirilmesini ya da bana iade edilmesini istiyorum. İşlemin Garanti ATM dekontu ve işlem / referans numarası elimde mevcuttur, gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.