to read complaints and reviews, or file yours.Kartsız İşlemle Yüklenen Param Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor!
06.12.2025 günü saat 19:40 civarında Garanti Bankası üzerinden kartsız işlem ile Nesine hesabıma 500 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekilmesine rağmen, kartsız işlemle artık ödeme yapılmadığı için tutar Nesine hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunun ardından Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın Nesine’ye geçtiğini söylediler. Daha sonra Nesine müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak her defasında sadece “konu ile ilgili bilgi verildi” denilerek görüşme sonlandırıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Hem bankadan hem de Nesine’den net bir açıklama alamıyorum ve param ortada kalmış durumda.
Elimde bu işleme ait dekont/işlem numarası bulunmaktadır. 500 TL’lik tutarın ya Nesine hesabıma ya da Nesine’de kullandığım VakıfBank hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
