Fast İşlemiyle Gönderdiğim 79 TL Hesaba Yansımıyor

Nesine.com hesabıma bugün fast işlemi ile 79 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum elimde olmasına ve açıklama kısmına üye bilgilerimi de yazmış olmama rağmen, 126 391 77 üye numaralı hesabıma tutar hâlâ yansıtılmadı.

Ücretin kendilerine geçtiği açık olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “anlaşma dışı banka ile fast işlemi yaptığım” gerekçesiyle, mesai saatleri içinde olmama rağmen bu tutarın üç iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Oysa paramın Nesine.com hesaplarına ulaştığı açıktır ve 2026 yılında fast işlemiyle anında gönderilen bir paranın üç gün boyunca bekletilmesini kabul etmiyorum. Bu durumu, paramın iznim olmadan kullanılması olarak görüyorum.

Benim gibi benzer problemi yaşayan birçok kişinin parasının da bu şekilde tutulduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak BDDK’ya, Türkiye Cumhuriyeti Adalet Bakanlığı’na, yargı mercilerine ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvurularda bulundum. Bundan sonra Nesine.com ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı belirtmek isterim.

Nesine.com’un fast ile gönderdiğim 79 TL’yi, anlaşma dışı banka bahanesiyle bekletmeden ya hesabıma aktarmasını ya da derhal iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.