Nesine.com Anında Ödeme Vaadini Yerine Getirmiyor, Kazancım Gecikti

Nesine.com üzerinden bugün 500 TL yatırarak bir kupon oynadım. Kuponumdaki iki maç da sonuçlandı ve her iki maç da sistemde onaylı olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın kuponum hâlâ onaylanmadı ve hesabıma ödeme yapılmadı. Oysa Nesine reklamlarında “anında ödeme” taahhüdünde bulunuyor.

Bu kupondan 5.800 TL kazanç elde etmem gerekirken, Nesine.com ödemeyi gerçekleştirmediği için mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda, bana maç sonucunu farklı farklı yerlerden onayladıklarını söyleyerek net ve tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Açıkçası bu kadar büyük bir platformdan yıl 2025 olmuşken böyle amatör bir yaklaşım beklemiyordum.

Nesine üye numaram 12316162’dir. Kuponumun derhal onaylanmasını ve 5.800 TL tutarındaki kazancımın, reklamlarında belirttikleri “anında ödeme” vaadine uygun şekilde gecikmeden hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve yetersiz müşteri hizmeti için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha Nesine.com üzerinden oyun oynamayı düşünmüyorum.