İade Edilen Elbisenin 800 TL’lik Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Neşeli Butik internet sitesinden yaklaşık 800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem 27 Ocak’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo’nun 23314824145227 takip numaralı gönderisi 02.02 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor.
Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım, buna rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili firmayı aradım ancak telefonlarıma cevap veren olmadı.
Ürünün iadesi alındığı halde 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma halen geri verilmemesinden şikayetçiyim. İade sürecimin acilen kontrol edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.


