Sürekli Bozuk Çıkan Nescafe İkisi Bir Arada Ürünlerinde Güvenim Sarsıldı

Uzun süredir Nescafe ikisi bir arada ürününü onlu paketler halinde alıyorum ve maalesef neredeyse her alışımda aynı problemi yaşıyorum. Son kullanma tarihinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, paketlerin içinden sürekli bozuk ürün çıkıyor. Bugün aldığım onlu paketten de yine içi bozuk ürünler çıktığı için birkaç kez kahveleri çöpe atmak zorunda kaldım. Artık bu durum hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir hal aldı ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünleri BİM marketten satın alıyorum. Daha önce markete durumu fotoğraflarla birlikte ilettiğimde, ürünlerin paketli ve hazır geldiğini, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak ben aynı markanın aynı ürününde, özellikle onlu paketlerde bu sorunu defalarca yaşadım ve bu durumun üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Nescafe’den, bozuk çıkan ürünlerimin değiştirilmesini, ödediğim ücretin iadesini, üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşattıkları mağduriyet için bir özür bekliyorum. Fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu somut şekilde göstereceğim.