Opet Nescafe İçin Ödediğim Ücretin En Kısa Sürede Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

28 Temmuz günü Bolu Karsu Akaryakıt Opet istasyonundan kredi kartı ile orta boy latte ve orta boy cappuccino satın aldım, toplamda 134 TL ödedim. Ancak her iki üründe de ciddi sorun yaşadım; aldığım kahve bardaklarının yarısına bile dolmamıştı. Bu durumu istasyondaki çalışanlara anında ilettim ve makinenin eksiklerinden dolayı uyardım.

Ayrıca, aynı gün iki farklı ürün deneyerek sorunun ürün çeşidinden mi kaynaklandığını da kontrol etmek istedim, fakat sonuç değişmedi. Bunun üzerine Opet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen, hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve istasyondaki kahve makinesinin bakımlarının yapılmasını rica ediyorum.