Nescafe Xpress İçeceğinde Kıl Yumağı İle Karşılaştım, İade Ve Özür İstiyorum

20 Ekim 2025 tarihinde Antalya Alanya yolu üzerindeki Taşağıl, Alanya - Isparta Yolu, 07550 Manavgat/Antalya yakınındaki bir petrol ofisinden 250 ml’lik Nescafe Xpress satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra tükettim ve içeceğin içinde kıl yumağı olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya şişkinlik yoktu, ürünü uygun koşullarda sakladım ve hemen tükettim.

Bu olaydan sonra ilk kez buradan şikayetimi bildiriyorum, müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ancak fiş veya fatura almadım. Yaşadığım bu durum nedeniyle ücret iadesi ve özür talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.