Nescafe Express Caramel Kapak Şifresi Uygulamada Çalışmıyor

Nescafe Express Caramel içeceğinin kapak altındaki şifresini Nescafe uygulamasına girdiğimde, şifre net ve okunaklı olmasına rağmen uygulama sürekli “Girdiğiniz şifre geçersiz” hatası veriyor. Üründe sadece bu tek kapak şifresini denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım, başka bir aşamada ya da üyelik kısmında herhangi bir sorun yaşamadım.

Şifrenin sistemlerinde incelenmesini, eğer mümkünse geçerli sayılmasını ya da uygun gördükleri şekilde mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.