Nescafe Dolce Gusto Su Çekmiyor

Nescafe dolce Gusto makinem su çekmiyor, almıyor ve kırmızı yeşil ışık yanıp sönüyor çalışmıyor tam anlamı ile. Ne yapmam gerekmektedir bu konu hakkında yardımcı olur musunuz deniyorum temiz makinemde filtresini tıkalı değil sorunun ne olduğunu anlayamadım