Nescafe 2’si 1 Arada Zengin Tat’ta Lezzet Ve Aroma Düşüşü

Yıllardır severek ve sürekli olarak tükettiğim Nescafe 2’si 1 Arada Zengin Tat kahve, son aldığım üründe ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 8 Şubat 2026 tarihinde A101 zincir marketlerinden bu ürünü zamlı fiyattan satın aldım; ancak ürünün tadı ve kokusu kesinlikle eskisi gibi değildi. Kahveyi hazırladığımda, resmen su içer gibi bir his veriyor, kahve aroması neredeyse yok denecek kadar az ve içerikte bariz bir değişiklik olduğu çok net anlaşılıyor.

Yıllardır aynı ürünü alıp memnuniyetle tüketirken, son aldığım pakette bu kadar belirgin bir kalite ve lezzet düşüşü yaşamam beni gerçekten üzdü. Dış ambalajı çoklu paket olduğu için lot numarası veya son kullanma tarihi gibi bilgileri paylaşamıyorum; ancak alışveriş tarihimi ve ürünü aldığım market zincirini belirtiyorum. Bu nedenle, ürün formülasyonunda bir değişiklik yapıldıysa bunun açıkça belirtilmesini, eğer bir üretim hatası söz konusuysa da gerekli incelemenin yapılarak kalite sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Markanıza duyduğum güvenin zedelenmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.