Mutfak Aletleri Eksik, Temizlik Ve Havlu Hizmetleri Yetersiz

Aydın Kuşadası’ndaki Nesa Palas’ta 30 Haziran tarihinde giriş yaptım ve halen 11 Temmuz’a kadar konaklamaya devam ediyorum. Ancak konaklamam boyunca odanın durumu ve verilen hizmetten ciddi anlamda memnun kalmadım.

Öncelikle odada bulaşık makinesi yok, küçük mutfak aletleri bulunmuyor, fırın olmadığı gibi süpürge makinesi da yer almıyor. Bu yüzden temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum ve devre mülk olarak kullanılan bir tesiste bu eksiklikler kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Temizlik konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadım. Temizlik için randevu almak istediğimde, “çıkışımız var, bugün yapamayız” denilerek iki kez temizlik hizmeti verilmedi. Oda temizliği zamanında ve düzenli yapılmadığı için hijyen açısından kendimi rahat hissetmiyorum. Orta sehpanın altındaki halıyı, çok kirli olduğu için balkona çıkarıp silkelemek istedim, halı öylesine pis ve tozluydu ki tüm toz üzerime geldi.

Beş kişi konaklamamıza rağmen odaya sadece üç adet havlu verildi ve resepsiyona sorduğumda, çıkış yapana kadar havlu ve nevresim değişimi talep edemeyeceğim söylendi. Bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.

Ayrıca zemin katta olduğum için balkon korunaklı değil, bu nedenle balkona kediler giriyor. Bu da hem hijyen açısından sorun oluşturuyor hem de rahat bir kullanım sağlamıyor. Yatak odasındaki yatak da son derece rahatsız ve bakımsız durumda, Konfor açısından iyi diyebileceğim hiçbir yanı yok.

Nesa Palas’tan beklentim, öncelikle odalarda bulaşık makinesi, temel küçük mutfak aletleri ve süpürge makinesinin bulundurulması, temizlik hizmetinin düzenli ve zamanında yapılması, odadaki halı ve yatak gibi eşyaların yenilenerek hijyen ve konforun sağlanmasıdır. Ayrıca beş kişilik konaklamaya uygun sayıda havlu verilmesini, belirli aralıklarla havlu ve nevresim değişimi yapılmasını talep ediyorum. Zemin kattaki balkonların da gerekli şekilde korunarak hayvan girişinin engellenmesini ve genel olarak bu eksiklerin giderilmesini istiyorum.