Fazla Çekilen Ücret Ve İptal Edilen Seferin İadesi Talep Ediliyor

27 Ağustos 2026 tarihinde Samsun’dan Gerze istikametine Sinop Birlik firmasının 13:00 seferi için Nereden Nereye uygulaması üzerinden online bilet aldım. İşlemi 26 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Bilet ücreti ekranda 350 TL olarak görünmesine rağmen, banka ekstreme 369,71 TL olarak yansıdığını fark ettim ve vaat edilenden daha yüksek bir ücret çekildi.

Ayrıca 4 numaralı koltuk için aldığım ve PNR kodu 1R703WRW5 olan 27 Ağustos 2026, saat 13:00 Sinop Birlik seferinin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sinop Birlik yetkilileri, ücret iadesi için Nereden Nereye firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek bana telefon numarası verdiler. Ancak 7 Eylül itibarıyla ne fazla çekilen tutar için ne de iptal edilen sefer için herhangi bir iade yapılmadı.

Nereden Nereye firmasını telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve ulaşamadım. Hem sefer iptali nedeniyle alamadığım hizmetin ücretinin, hem de ek olarak çekilen farkın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.