to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına ve şikayet konusu rahatsızlığım poliçe başlangıç tarihinden sonra ortaya çıkmasına rağmen, Medical Park Batıkent Ankara şubesinde yaşadığım bir hata nedeniyle mağdur edildim.
Hastane tarafından yapılan yanlış giriş sonucu, sigortam yokmuş gibi işlem yapılmış ve benden 2.500 TL ücret tahsil edilmiştir.
Daha sonra, hastanenin hatalı işlem yaptığını gösteren epikriz raporu tarafıma verildi ve bu belge ile birlikte sigorta şirketine başvurdum. Buna rağmen Neova Sigorta, elimde hastanenin hatasını açıkça gösteren belge olmasına rağmen ücretimi karşılamayı reddetti ve yardımcı olamayacaklarını iletti. Sigortam varken, tamamen hastanenin yanlış işlemi ve sistemsel hatalar yüzünden, sanki hiç sigortam yokmuş gibi muamele görüyorum.
Bu süreçte hem hastaneyle hem de Neova Sigorta ile defalarca kez görüştüm. Ancak tarafıma çözüm sunulmadığı gibi, "İsterseniz iptal edin, şikayet edin" şeklinde son derece umursamaz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. 462816549 numaralı poliçem kapsamında hak ettiğim teminatın kullanılmasını ve Medical Park Batıkent’te benden tahsil edilen 2.500 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu hatanın ve mağduriyetimin dikkate alınarak, hem hastanenin yanlış işleminin resmi olarak düzeltilmesini hem de sigorta şirketinin üzerine düşen sorumluluğu yerine getirip ödemeyi yapmasını bekliyorum.
06.01.2025 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla Neova Sigorta'dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. 10.01.2025 tarihinde Ankara Avusturya Konsolosluğu'nda vize işlerime gittiğimde, vize bölümü yapılan sağlık sigortasının ilk sayfasında yer alan bölümün İngilizce olmadığını, Türkçe bir bel...
Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem (No: 392188743) kapsamında, Medical Park Ankara Keçiören Hastanesi’nde gerçekleşecek safra kesesi ameliyatım için 22.09.2025’ten beri provizyon bekliyorum. 30.09.2025 tarihinde ise provizyonum haksız şekilde reddedildi. Bu süreçte defalarca müşteri...
03.04.2025 başlangıç tarihli Neova Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, 18.11.2025 tarihinde VM Medical Park Hastanesi’nde doktorum tarafından tanı koyma amacıyla endoskopi işlemi talep edilmiştir. İşlem, poliçeme tamamen uygun olmasına rağmen “geçmiş reflü hastalığım ile bağlant...
Bebeğimiz için Neova Sigorta şirketinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Poliçe kapsamında sünnet işlemi de dahildi. Sonrasında sünnet olacağımız hastaneye gittik, muayene kaydımız açıldı ve sigorta tarafından karşılandı. Ancak sünnetin karşılanmadığı, hastane ile anlaşma yapılmadığı bilgisi...
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında son 4-5 ay içinde Lokman Hekim ve Medical Park hastanelerinde toplam üç kez muayene olmak istedim. Her gelişimde provizyon alamama ve ödeme karşılanmaması gibi sorunlarla karşılaştım. Ödeme yapılmaması için sürekli farklı gerekçeler öne sürüldü. Yıllardı...
Yorumlar