to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’ya pert olan aracımın ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30 Ekim’de gerçekleşen kaza sonrasında aracım pert oldu ve tarafıma pert işlemi başlatıldı. Dosya numaram 1922073’tür.
Evrak teslimi sırasında tarafıma ödemenin yaklaşık 1 hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak evraklarımı teslim etmemin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Neova Sigorta’dan, pert araç ödememin dosya numaram üzerinden acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Neova Sigorta ile yapmış olduğum trafik sigortası kapsamında pert olan Citroen Picasso aracımın dosyası yaklaşık 3 aydır sonuçlandırılmıyor. Hasar dosya numaram 1922073 olmasına rağmen bu süre boyunca tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, sadece sürekli “bekleyin” denilerek oyalanıyorum.
İlk görüşmelerimizde aracım için 290 bin tl ödeme yapılacağı söylenmişken daha sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan bu tutar 240 bin tl’ye düşürüldü ve süreç uzadıkça teklif edilen rakam sürekli aşağı çekiliyor. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor. Her aradığımda “arayacağız, talep açtık” denilip geçiştiriliyorum, şu ana kadar 3 kez talep açılmasına rağmen hiçbiriyle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Pert olan aracımın tazminat tutarının ilk bildirilen rakam üzerinden ya da hakkaniyetli ve net bir şekilde belirlenerek, hiçbir ek zaman kaybı olmadan derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı, teklif edilen rakamın hangi gerekçelerle düşürüldüğü ve açılan taleplerle ilgili olarak bugüne kadar neden tarafıma dönüş yapılmadığının yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
24 Mayıs 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’de 45***027 plakalı Toyota Yaris aracımla kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Tüm evraklarım eksiksiz tamamlanmasına rağmen, dosya numarası 176**43 olan pert tazminat bedelim 3 aydır tarafıma ödenmedi. Sadece sovtaj bedeli kısa sürede yatırıldı, ancak asıl taz...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 2016 model Toyota aracım pert oldu. Aracın perte ayrılmasını ve satılmasını kabul ettim,...
Yorumlar