to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’dan Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Neova Sigorta ile yaşadığım trafik kazası sonrasında karşı tarafın sigortası üzerinden dosyam açıldı ve 20.10.2026 tarihinde anlaşma sağlandı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin takibi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ne zaman ödeme yapılacağını sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım. Ayrıca b**********@neova.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dosya numaram 1749492, kazaya karışan karşı aracın plakası ise 16 aeb 443’tür.
Hem ödemenin hâlâ hiç yapılmamış olması hem de bilgi alamıyor olmam sebebiyle mağdurum. Ödemenin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 306010 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
