to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Neova Sigorta’ya 16 Haziran tarihinde mail üzerinden araç değer kaybı için başvuruda bulundum. Bugün 10 Temmuz olmasına rağmen değer kaybı ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı, süreç gereğinden fazla uzadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle mağdur oldum.
Şikayetvar’a yazdıktan sonra 26 Haziran’da ancak dosya açıldığını öğrendim ve aradan on gün geçmiş olmasına rağmen dosyamla ilgili herhangi bir işlem yapılmamış. Dosya açıldıktan sonra da yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen değer kaybı ödemem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmedi.
Değer kaybı tutarımın daha fazla geciktirilmeden acilen hesabıma ödenmesini, dosya ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 250475 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Zekican Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 250475 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
