to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'dan Hasar Ödemesi Gelmiyor Ve Klimam Kullanılamaz
17.08.2026 tarihinde evimdeki klimamın dış ünitesine 16 bbh 46 plakalı Mitsubishi Canter marka kamyon çarptı ve klima kompresörü ile birlikte birçok parçası ağır hasar gördü. Ben mağdur taraf olarak karşı tarafın trafik sigortası kapsamında Neova Sigorta nezdinde 2368106 numaralı hasar dosyasını açtırdım, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı.
Hasarla ilgili Arçelik servisinin yaptığı inceleme ve parça-listesi dökümleri ile toplam bedelin yer aldığı servis formlarını Neova Sigorta’ya iletmeme rağmen, dosya incelemesi ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hasar bedelinin tamamının ödenmesini defalarca talep etmeme rağmen, dosya yetkilisi Z***** hanım olmayan evraklar istemekte, bu şekilde süreci uzatmakta ve bana herhangi bir ödeme süresi de vermemektedir. Bu nedenle kendimi oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Evimde kullandığım klimam şu anda kullanılamaz durumda ve yaz sıcağında mağduriyet yaşıyorum. Karşı tarafın trafik sigortası kapsamında açılan 2368106 numaralı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve Arçelik servis kayıtlarında da görülen yaklaşık 69.000 TL seviyesindeki hasar bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 287484 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
