to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Kelime Oyunu Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışı 1500 TL Ödeme!
Neova tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 26.12.2025 tarihinde Çorlu Vatan Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü'nde yanlış yönlendirme ve kelime oyununa benzer bir iletişim nedeniyle 1.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Muayene sırasında doktor, rahatsızlığımın ne zaman başladığını sorduğunda bu yıl nüksettiğini belirttim. Ancak ben hiçbir şekilde “tam bir yıl öncesi” gibi bir ifade kullanmadığım halde, doktorun bunu bir yıl öncesi gibi baz alması sebebiyle işlem sigorta kapsamı dışında değerlendirilmiş ve ücret benden tahsil edilmiştir. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de açıklayıcı bir şekilde dinlendim; itiraz ettiğimde ise kelime oyunu yapılarak ödeme iadesi reddedildi. Daha önce fizik tedavi bölümüne böyle bir şikayet rahatsızlık vb durumla gitmedim tanısı konulmuş bir hastalığımda yoktur.
Neova tamamlayıcı sağlık sigortam varken bu bedeli haksız yere ödediğimi düşünüyorum. Yanlış anlaşılmaya dayalı bu işlem nedeniyle tahsil edilen 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Doktor raporu istenirse tekrar doktora çıkarım zaten kim belim 24.12.2024 tarihinde ağrımaya başladı diye şikayetle gider ki? Sigortamın 30.12.2024'te başladığı sistemlerinde gözüküyor ve Kelime oyununa yönelik haksız kazanç sağlamışlardır!
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 154456 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ece Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 154456 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
