Neova Sigorta Acil Muayene Ücretini Karşılamıyor Ve Bildirimi Geciktiriyor

Neova Sigorta üzerinden kızıma 19.01.2026 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırdıktan yaklaşık bir ay sonra kızımda kasık fıtığı çıktı ve ameliyat olması gerekti, bu durumu poliçe kapsamı dışında değerlendirdikleri için karşılamadılar, bunu kabul ettik.

Ancak Eylül ayında yaşadığımız bir acil durum nedeniyle kızımı Adana’daki Medical Park Hastanesi’nin acil servisine götürdüm. Neova Sigorta ile anlaşmalı olduğu için özellikle bu hastaneyi tercih ediyorum ve düzenli olarak da oraya götürüyorum. 12 Eylül 2026 tarihinde acile başvurduğumuzda yeşil alanda muayene edildi, hekim tomografi vb. İşlemlere gerek görmedi ve eve gidebileceğimizi söyledi.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra az önce Medical Park tarafından aranarak, Eylül ayındaki bu acil muayenenin sigorta tarafından karşılanmadığı, 2.901 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hem acil müdahale gerektiren bir başvurunun sigorta tarafından neden karşılanmadığını, hem de bunu bu kadar geç haber vermelerini kabul edemiyorum.

Neova Sigorta’nın, Medical Park Adana Hastanesi’nde kızım için 12 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirilen acil yeşil alan muayenesine ait 2.901 TL’lik bedeli poliçe kapsamında karşılamasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.