to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.4 Urban Fire model aracımla Kocaeli Kartepe’de zincirleme bir kazaya karıştım. Kazada aracıma arkadan çarpılması sonucu öndeki araca vurdum ve polis raporunda hiçbir kusurum olmadığı belirtildi. Olay günü boynumda ciddi bir ağrı oluştu, ambulansla hastaneye kaldırıldım. Aracım polis otoparkına çekildi, ertesi gün ise çekiciyle İzmit’teki üç farklı Fiat servisine (Beykar, Efsane, Yılmazlar) ulaşarak aracımı bırakmak istedim; fakat hiçbir servis yer olmadığı gerekçesiyle kabul etmedi. Yılmazlar servisine bizzat gitmeme rağmen kapıdan geri çevrildim ve aracım çekici üzerinde kaldı. Hem servisleri hem de Neova Sigorta’yı defalarca aramama rağmen çözüm sunulmadı. Sonunda, tanıdık bir sanayi ustasının dükkanına aracı bırakmak zorunda kaldım. Poliçemin buna izin verdiği söylendi ve işlemler oradan yürütüldü.
Kazadan sonra Emir Trafik benden evrakları liste halinde istedi, tüm belgeleri ve kaza raporunu eksiksiz gönderdim. 2 Kasım 2025 itibariyle tüm işlemlerim tamamlandı ve o tarihten bu yana ödeme bekliyorum. Emir Trafik, sadece ikinci ihale sürecini beklemem gerektiğini, başka bir şey yapılamayacağını belirtti. Bu süreçte çekici ücreti ve noter işlemleri için ek masraf yaptım.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, boynumda boyunlukla, çekici üzerindeki aracımı sanayiye bırakmak zorunda kaldım ve halen aracım orada yer işgal ediyor. İzmit’teki Fiat servislerinin mağduriyetimi görmezden gelmesi, Neova Sigorta’nın ve Emir Trafik’in süreci hızlandırmak için yeterli desteği vermemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
Fiat Türkiye’nin İzmit’teki servislerini bu konuda uyarmasını, tarafıma özür dilenmesini, işlemlerimin hızlandırılmasını ve yaklaşık 890 bin TL’lik ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Fiat Türkiye, Neova Sigorta ve Emir Trafik’in mağduriyetimin giderilmesi için sürece öncülük etmesini istiyorum.
Plaka No: 41 ahr 292
Dosya No: 1907968
Neova Sigorta Poliçe No: 385561423/1
02.02.2026 tarihinde Sakarya’da bulunan Trend Car Service’e 2017 model BMW X1 Sportline aracımı götürerek Neova kaskomun sunduğu mini onarım hizmetinden yararlanmak istediğimi belirttim. Aracımda üç dört adet küçük dolu izi vardı, bunların mini onarım kapsamında giderileceği söylendi ve bu doğrultud...
3 ay önce Van’da CFMOTO 250 sr marka aracımla kaza yaptım. Kazada %25 oranında kusurlu bulunmama rağmen, %75 kusur karşı taraftaydı. Aracım pert durumda olmasına rağmen Neova Sigorta, eksper ve ihale süreçleriyle 3 aydır oyalıyor. Servisin çıkardığı tamir bedeli 206 bin tl olarak belirlenmişken, sig...
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 34 kbg 664 plakalı ticari aracımı 12.10.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan General Oto servisine bıraktım. Kazada aracımı arkadan vuran karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen, dosya sürecim bir türlü sonu...
21.09.2025 tarihinde Adnan Süvari Mahallesi 108/11 adresindeki konutumda meydana gelen su baskını sonucu konut sigortam kapsamında Neova Sigorta'ya başvurdum (poliçe/dosya no: 1882907). Evimde banyo hariç tüm parkeler şişti, IKEA masam, koridor dolabım, yorganlarım, havlularım, kilimlerim, hasır çan...
Yorumlar