to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Yetkiliye Ulaşılamıyor
Merhaba, almış olduğum sigorta, kasko hizmet poliçemin karşılığı olan araç onarımı gerçekleşmiyor. 12 mayısta servisin açmış olduğu hasar dosyası ile alakalı Exper raporu beklemekte. Raporu düzenlemesi için atanan A** bey'e ulaşılamıyor. Neova sigortasının bu konu hakkında herhangi bir çözümü olmadı. Aracımdaki oluşan hasar ile birlikte bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 54349 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Merhaba, sizin Talep numaralı dosya oluşturup aksiyon aldığınız sürede araç onarımı gerçekleşiyordu. Diğer sigorta şirketlerinde böyle bir durum yaşamadım. Yaşadığım kazadan daha fazla yıpratıcı bir süreç haline getirdiniz bu süreci, umursamaz ve ilgisiz tavırlarınız ile. Araç 2 haftadır kazalı bekliyor. Hala Exper bakıp da rapor düzenlenmedi. Hâlâ aranmadım. Mağdurum.
Hakan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 54349 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Z**** hanım ve A*** bey tarafıma ulaşıp, memnuniyet ile çözülmesi için gerekli işlemleri yaptılar. Servisin süreç yönetimi ile alakalı gelişen bir dizi aksaklıkları çözdüler. Teşekkür ederim
