to read complaints and reviews, or file yours.45 Günlük Sigorta Dosyasında Gelişme Yok, Araç Onarımı İçin Acil İşlem Talebi
3 Aralık 2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında, bana çarpan araç kusurlu bulundu ve dosya Neova Sigorta tarafından açıldı. Aracım 1998 model TOFAŞ Şahin, sigorta yönlendirmesiyle 8 Aralık’ta Karakeçili Sigorta Ekspertiz’e bırakıldı. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen hasar dosyamla ilgili somut bir gelişme olmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Sigorta şirketiyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak sadece dönüş yapılacağı, ihale sürecinin devam ettiği gibi genel geçiştirme cevapları aldık. Servis tarafından da sigorta şirketiyle görüşüldüğü, çözüm istendiği söylense de henüz araçla ilgili net bir onarım ya da ödeme adımı atılmadı.
Aracımın bu kadar uzun süre bekletilmeden, dosya sürecinin hızlandırılarak acilen onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosya numarası 1958122 için ivedilikle işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 163043 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Bekir Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 163043 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Bugün itibariyle benden istedikleri evrakları tamamladım, ödemeyi aldıktan sonra şikayeti kaldıracağım
