to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Ürün Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor
Dekontu attım, 88 gündür ürün gelmedi. Parayı peşin gönderdim. Herhangi arayabileceğimiz bir numara yok, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyoruz. Orada da her hafta 'haftaya' diyerek sürekli erteliyorlar, ürün gelmiyor. Ne yapabiliriz acaba? Hiçbir şekilde arayamıyoruz, ürünü göndermiyorlar, paramı da iade etmiyorlar.
Neonbir firmasından 1 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden havale ile 3D neon tablo siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden 3.800 TL olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen aradan 93 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firma ile hemen hemen her hafta WhatsApp üzerinden yazışıyoruz ve her seferinde “haftaya gönderilecek” denilerek oyalanıyorum. Ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir tarih verildi. Ürünümü artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya vererek tarafıma teslim etmelerini istiyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
