Neonbir Neon LED Siparişi Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Neonbir firmasından 05.12.2025 tarihinde 4430 numaralı siparişle neon LED ürünü satın aldım. Toplam 1.800 TL ödememi yaptığım halde aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Defalarca firmaya ulaştığımda her seferinde ürünün “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir ilerleme sağlanıyor. Ürün iadesi ve para iadesi talep ettiğimde ise para iadesinin kesinlikle yapılmayacağı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Bu kadar uzun süre boyunca aynı cevabı almak ve iade talebimin de reddedilmesi ne müşteri memnuniyetine ne de ticari etiğe uygun görünüyor.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişini verdiğim neon LED ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1.800 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.