Neonbir Peşin Ödenen Neon Lambanın Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Neonbir isimli firmadan 05.12.2025 tarihinde özel tasarım neon lamba siparişi verdim. Sipariş numaram 4425 olup, ürün bedeli olan 1.940 TL’yi firma hesabına havale yöntemiyle peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi.

Firma yetkilileri daha önce ürünü yeni yılın ilk günü göndereceklerini söylemelerine rağmen bu sözlerini de tutmadılar. Sipariş takip linki kaldırılmış, internet siteleri kapatılmış durumda ve sadece WhatsApp hattı görünüyor. Ancak bu WhatsApp hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Parasını peşin ödediğim ürünümü alamamama rağmen firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kanallarının kapatılması güvenimi tamamen sarsmıştır. Firmadan talebim, ücretini ödediğim neon lambanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da aksi halde gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımın bilinmesidir.