Neonbir Siparişim Üretimde Takılı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve İade Talebim Gecikiyor

22/12/2025 tarihinde Neonbir üzerinden online olarak LED tabela siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “üretimde” olarak görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar sürekli meşgul çalıyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Instagram üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde bu siparişe ait faturam mevcut.

Siparişimin artık iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini, sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.