Neonbir Instagram'dan Satın Aldığım Lambaların Üretim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Kasım 2025 tarihinde Instagram’da Neonbir adlı hesaptan iki adet taraftar lambası satın aldım. Toplam 3.570 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bana 4144 numaralı sipariş verildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor ve süreçle ilgili neredeyse hiç bilgilendirme yapılmıyor.

Ben yazmadığım sürece ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden kayda değer bir dönüş yapılmıyor. Mail adresleri de var ancak oradan da sadece reklam paylaşıp satış odaklı içerik gönderiyorlar, mevcut siparişle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürünlerimin en kısa sürede, sorunsuz şekilde üretilip kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.