Pazarama Üzerinden PlayStation 5 Slim Gönderilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

28 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Neonbil satıcısından Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB ürününü satın aldım. Siparişim onaylandı ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte Pazarama üzerinden gönderdiğim sorulara ise herhangi bir yanıt verilmedi. Pazaramanın da yeteri kadar yardımcı olduğunu düşünmüyorum.
İnternetten bulduğum satıcı telefon numarası üzerinden kendim satıcıya ulaştım. Satıcı telefonda ürünün tedarik aşamasında olduğunu ve ne zaman gönderileceğinin belli olmadığını söyledi. Daha sonra sorularıma yanıt vermedi.
Yaptığım kontrollerde aynı satıcının aynı ürünü farklı e-ticaret platformlarında daha yüksek fiyattan satışa devam ettiğini gördüm. Ürüne zam geldikten sonra eski fiyattan göndermek istemedikleri ve siparişi iptal etmemi bekledikleri düşüncesindeyim.
1 hafta boyunca Pazarama ve satıcıya güvenerek siparişimin gönderilmesini bekledim. Bu süre zarfında ürünün piyasa fiyatı artmış olup, şu anda aynı ürünü daha yüksek fiyattan satın almak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.
Benim yaşadığım bu durumdan dolayı diğer tüketicilerin de mağdur olmaması adına bu şikayeti yazıyorum. Bu satıcıdan alışveriş yapacak kişilerin bu durumu göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim.