Neon Bilişim Yanıltıcı İlan Yaptı, 1 TB PS5 825 GB Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Neon Bilişim satıcısından 1 TB olarak ilan edilen PlayStation 5 cihazını satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında cihazın depolama alanının 1 TB değil 825 GB olduğunu gördüm. Yani ilan edilen özellik ile gönderilen ürünün teknik özellikleri birbiriyle uyuşmuyor.

Bu durum üzerine önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana satıcı firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Neon Bilişim’i günde 2-3 kez aramama ve defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefona da bakan olmadı. Ne bilgi alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

İlanda belirtilen 1 TB depolama yerine 825 GB özellikli cihaz gönderildiği için aradaki yaklaşık 700 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü ilan edildiği özellikte teslim etmedikleri için bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.