to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Neoflam markasının yetkili mağazasından satın aldığım Bien serisi tencere tava seti, yalnızca üçüncü kullanımda tüm parçalarda ciddi şekilde kaplama soyulması yaşamış ve kulplarının altı yanmıştır.
Ürünü dikkatli ve doğru kullanım koşullarına tamamen uyarak kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, açıkça bir üretim hatası olduğunu göstermektedir. Ne yazık ki bu süreçte kimse konu ile ilgilenmemiş, müşteri desteği konusunda da herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu iddia edilen bir markanın böyle bir durumla karşılaşması tam anlamıyla hayal kırıklığıdır.
Yaşadığım mağduriyetin acilen telafi edilmesini, tarafıma ürün değişimi veya iade süreci hakkında dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünün fotoğraflarını ekte paylaşıyorum. Sipariş numaram: 458 092 102 2.
Markanızın müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere durumu iletmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Kore kalitesine güvenerek aldığım üçlü tencere setini, itinayla ve kullanım kurallarına uygun olarak kullanmama rağmen, saplarında deformasyonlar ve tencerenin içinde soyulmalar meydana geldi. Hepsiburada'dan aldığım firma Neoflam ile iletişime geçtim. Kendileri resimlere bakarak kullanıcı hatası ol...
Neoflam markasının sapı çıkan modelindeki tava ve tencere setimde neredeyse sağlam kalan bir parça olmadı. Bu kadar çok övülen bir ürünün altı ay gibi kısa bir sürede ve elde yıkanmasına rağmen bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürün olarak ortaya çıkması beni çok üzdü. Büyük hayallerle almıştım, ...
Neoflam markası altında bir tencere seti satın aldım. Yeni eve taşındıktan sonra açtım ve daha kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamışken, sadece bir tencerenin içi bu şekilde bozuldu. Diğerlerinde şu an için bir sorun görünmüyor; ancak bu tencere üç-dört kullanımda bu hale geldi. Şimdi diğerlerini...
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Neoflam marka tencere ve tava aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan hemen 1-2 hafta sonra tavanın tabanında yapışma ve yanma sorunları ortaya çıktı. Ayrıca hem tencerede hem tavada dış yüzeyde kaplama atması ve renk değişimi yaşadım. Sorunlar sürekli devam ...
Neoflam’dan Trendyol üzerinden satın aldığım tencere tava setinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kaplamasında soyulmalar başladı, ahşap kapakları ise yıkama sırasında su aldığı için çatladı ve yerinden çıktı. Ayrıca “yapışmaz” olarak belirtilen taban, her kul...
Yorumlar