Neoflam Tencere Ve Tava Takımında Erken Yapışma Sorunu Ve Güven Kırılması

Neoflam Fika tencere ve tava takımını Massa Galeri üzerinden Hepsiburada’dan aldım. Ürünü alırken hem ödediğim yüksek ücrete hem de özellikle D**** B****’nın uzun süredir sorunsuz kullandığını söyleyerek verdiği güvene dayanarak tercih etmiştim. Ürünü bulaşık makinesine hiç koymadım, özenle elde yıkayarak kullandım.

Ancak aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra tavalarda ciddi yapışma sorunu başladı. Uzun süre dolapta kaldığı için çok sık kullanmadım, yalnızca birkaç ay kullanmama rağmen bu kadar çabuk bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar para verip sadece 1,5 sene bile dolmadan böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Sonradan internetten yorumlara baktığımda benzer şekilde pek çok şikayet olduğunu gördüm.

Ürünü alırken duyduğum güvenin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Neoflam ve ürünü satın aldığım Massa Galeri ile Hepsiburada’nın bu durumu incelemesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini, gerekli görülürse ürünümün değiştirilmesini veya uygun şekilde iade/değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.