Gallery Crystal Tencere Takımında Sorun ve Mağaza İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Ankara Ankamall AVM Gallery Crystal'dan aldığım tencere takımında, daha 1 yıl geçmeden bir tanesinde çok fazla yanma ve yapışma oldu. Garanti kapsamında ürünü verdiğimde, yüksek ısıda kullandığım ve müşteri kaynaklı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Aynı ateşte ve ocakta kullandığım diğer iki tencerede hiçbir sorun yaşanmazken, bu tencerede meydana gelen sorunun müşteri kaynaklı olduğunu söylemeleri beni şaşırttı. Mağazada ü*** Bey isimli bir temsilci, ürünü o mağazadan almamıza rağmen ilgilenmedi ve markaya şikayet etmem gerektiğini belirtti. Ürünün faturasını istediğimde ise vermedi. Bu durum, firma ve mağaza ilgisizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.