to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödedim Ancak Premium Abonelik Hizmetinden Yararlanamıyorum
2 Ağustos 2025 tarihinde Neo Skola Danışmanlık uygulamasında yıllık Premium abonelik satın aldım ve 1.125 TL kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sonrasında sadece bir gün tablet üzerinden giriş yapabildim, ancak telefondan hiçbir zaman erişim sağlayamadım. Şu an uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Abone değilsiniz, abone olun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ücretini ödemiş olmama rağmen uygulamayı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için uygulama içi destek bölümünden yazdım, mail attım ve sabit telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil; herhangi bir yanıt verilmedi ve belirtilen 2 günlük dönüş süresi çoktan geçti.
Premium abonelik satın alırken, sitede ve satın alma ekranında yıllık kesintisiz hizmet taahhüdü ve avantajları açıkça belirtilmişti. Buna rağmen hizmetten yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bizimle iletişime geçebilirseniz yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.
Hiçbir maili cevaplamıyorsunuz.
Gerekli kontrolleri sağladığımızda e-posta kutumuzda cevaplanmamış mail bulunmamaktadır. İyi günler dileriz.
Merhaba, Sorununuzun devam edip etmediğini öğrenmek isteriz. Eğer sorun devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
