to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenilenen Neo Skola Aboneliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Neo Skola’da 12 aylık aboneliğim sistemde benim onayım olmadan kendiliğinden yenilenmiş ve yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Sözleşmeye göre 15 gün içerisinde cayma ve iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanabilmem için herhangi bir muhatap bulamıyorum.
16 Ekim tarihinde ilk taksit hesabımdan çekildiğini gördükten sonra aynı gün içinde iade ve iptal talebinde bulunmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığım 0212 264 35 20 numaralı telefon açılmadı ve bu nedenle talebimi iletebileceğim hiçbir kanala erişemedim.
Aboneliğimin iznim olmadan otomatik yenilenmesi ve iade hakkım olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle, kesilen tutarın iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
