to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Ücretleri
Neo Skala’dan “abonelik paketleri” kapsamında bir yıllık taksitli abonelik satın aldım. Bu bir yıllık süre boyunca hiçbir eğitime katılmadım ve sistemi aktif olarak kullanmadım. Kullanmadığım aboneliğimin süresi bitmiş olmasına rağmen iznim olmadan aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan hâlâ düzenli olarak çekim yapıldığını fark ettim. 3 aydır kartımdan iznim ve onayım olmadan ödeme alınıyor.
Aboneliğimi iptal etmek ve bu izinsiz çekimleri durdurmak için hem web uygulaması üzerinden, hem ulaşılabilir bir telefon numarası hem de e‑posta adresi aradım ancak iptal talebimi iletebileceğim hiçbir kanal bulamadım. Sisteme giriş yapılabiliyor olmasına rağmen abonelikten çıkmak, iptal talebi oluşturmak mümkün görünmüyor.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Otomatik yenileme seçeneği aktif olan kullanıcılarımız, aboneliklerinin yenilenme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası aracılığıyla bilgilendirilmektedir. Bu e-postada yer alan yönlendirmeleri takip ederek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirsiniz. İlgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilmek için gereksiz e-posta kutunuz da dahil olmak üzere tüm e-posta klasörlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iletilmesi ve bu süre içinde herhangi bir eğitimin izlenmemiş olması koşuluyla değerlendirilmektedir. Aboneliğinize ilişkin gerekli kontrollerin sağlanabilmesi ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Neo Skola Destek Ekibi
Abonelik yenileme maili gelmedi. Ayrıca sizinle iletişime geçebileceğim bir numaraya ve /veya mail adresini 3 aydır arıyorum. Aboneliğimi hemen iptal edin ve haberim olmadan aldığınız ücretimi iade edin. Aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve ayrıca hakkınızda savcılığa ihbarda bulunacağımı ihtaren tarafınıza bildiriyorum.
