Neo Skola'dan İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 1.600 TL Çekim Şikayeti

Neo Skola Eğitim Danışmanlık ve Tic. A.Ş. üzerinden daha önce satın aldığım, tüm eğitimleri izleyebildiğim Premium paket üyeliğimi yenilememiştim. Buna rağmen 14 Eylül sabahı saat 08.30 civarında kredi kartı ekstreme neoskola.com üzerinden iyzico aracılığıyla -1.600 TL tutarında izinsiz bir harcama yansıtıldığını fark ettim.

Bu işlemi görünce, neye ait olduğunu dahi hatırlayamadığım için ilk etapta güvenlik amaçlı olarak kredi kartımı hemen kapattırdım. Sonrasında durumun eski Neo Skola üyeliğimle ilgili olabileceğini anlayınca firmaya ulaşmak istedim; ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. İnternette ve Google yorumlarında da pek çok kişinin benzer şekilde izinsiz çekim ve ulaşamama problemi yaşadığını gördüm.

Ben hizmetin yenilenmesine onay vermedim, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Hizmeti almaya onay vermediğim bir üyeliğin benden habersiz ve izinsiz şekilde yenilenmesini asla kabul etmiyorum. “Üyelik şartlarımızda bu yazıyordu” gibi bir gerekçeyi de tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum, çünkü açık ve net onayım olmadan kartımdan para çekilmesini doğru ve yasal görmüyorum.

Neo Skola’dan ve iyzico’dan, 14 Eylül tarihinde kartımdan çekilen 1.600 TL tutarının derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini, ayrıca izinsiz yenileme adı altında benden tekrar herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Gerekirse bankam ve resmi merciler nezdinde de haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.