to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ödemesi Yaptım, Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Şifre Sıfırlama Hatası
Neo Skola uygulamasına 13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:45’te iPhone telefonum üzerinden üye oldum ve 1 yıllık abonelik için kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım. İşleme ait işlem sıra numarası ve referans numarası da elimde mevcut.
Aynı gün içerisinde uygulamadan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemedim. Mail adresim ve telefon numaram ile şifre sıfırlama yapmak istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor, “500 dakika beklemeniz gerekir” şeklinde mantıksız bir uyarı çıkarıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanaldan muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.
Ödeme yaptığım halde hesabıma erişemiyorum. Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini, şifre sıfırlama linkinin mail adresime gönderilmesini ve aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hesabınıza erişimde yaşadığınız sorun için üzgünüz. Hesabınızın aktif hale gelmesi ve şifre sıfırlama linkinin e-posta adresinize gönderilmesi için gerekli adımlar destek ekibimizce başlatılmıştır. Neo Skola platformunda güvenliğiniz ve kişisel verilerinizin korunması amacıyla e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama süreçleri standart olarak uygulanmaktadır. Süreç tamamlandığında aboneliğinizi sorunsuz şekilde kullanabilirsiniz. Destek ekibimiz sizinle e-posta üzerinden doğrudan iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
