to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ücreti İadesi Talebi
Neo Skola uygulamasını uzun süredir kullanmama rağmen yıllık üyelik sürem dolduktan sonra, benim onayım olmadan kredi kartımdan otomatik olarak yeni bir yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 15 Şubat 2026 Pazar günü saat 08.10'da kredi kartımdan 1.490 TL çekildiğini gördüm. Bu işlem benim tarafımdan onaylanmamış olup, ben uyurken gerçekleşmiş bir işlem olduğu için herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci de yaşanmadı.
Ben, habersiz şekilde kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Neo Skola hesabım üzerinden veya başka bir kanaldan bu otomatik yenileme işlemine açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu nedenle, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 1.490 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve hesabıma tanımlı tüm otomatik yenileme/otomatik tahsilat talimatlarının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Konunun acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Neo Skola olarak otomatik yenileme sürecimizle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapmak isteriz. Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımıza, abonelik bitiş tarihinden (yenileme tarihinden) 1 ay önce hatırlatma e-postası gönderilmektedir. Bu bilgilendirme e-postasında yer alan yönlendirmeler takip edilerek otomatik yenileme işlemi kolayca kapatılabilmektedir. Hatırlatma e-postasının spam / gereksiz e-posta klasörüne düşme ihtimaline karşı, tüm e-posta kutularının kontrol edilmesini rica ederiz. Durumunuzu özel olarak inceleyebilmemiz ve hızlı şekilde destek olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Her talep detaylı olarak incelenmekte ve memnuniyet odaklı şekilde sonuçlandırılmaktadır. İyi günler dileriz.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili süreci titizlikle takip ediyoruz. Sorununuzun şu an itibarıyla devam edip etmediğini teyit etmek isteriz. Eğer problem sürüyorsa, detayları (kullanıcı e-posta adresiniz, ekran görüntüsü ve mümkünse aldığınız hata mesajı ile birlikte) iletmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz en kısa sürede inceleyip sizinle iletişime geçecektir. Geri dönüşünüzü bekler, iyi günler dileriz.
