to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
03.08.2026 tarihinde Nelya Mobilya’dan salon takımı siparişi verdik. Sipariş aşamasında düğünümüz olduğunu ve ürünlere acil olarak ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen tarafımıza ürünlerin 15 Eylül tarihinde teslim edileceği söylenerek siparişimiz oluşturuldu ve bu bilgiye güvenerek tüm planlamamızı yaptık.
15 Eylül tarihinde firmayla tekrar iletişime geçtiğimizde ürünlerimizin hâlâ hazır olmadığını öğrendik. Siparişimizin üzerinden 43 gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerin ne zaman hazır olacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafımıza net bir tarih verilmiyor. Verilen teslimat tarihine güvenmemize rağmen ürünlerin hâlâ hazırlanmamış olması ve yeni bir teslimat tarihi dahi paylaşılamaması bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Sipariş oluşturulurken verilen teslimat süresine güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik, şimdi ise ürünlerimizin ne zaman teslim edileceğini bilmeden beklemek zorunda bırakılıyoruz. Düğün arifesinde, temel eşyalarımız olmadan belirsizlik içinde kalmamız hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bırakıyor.
Daha fazla gecikme yaşanmasını istemiyoruz. Siparişimizin aciliyetle tamamlanarak en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve tarafımıza yazılı ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyoruz. Nelya Mobilya yetkililerinden konuyla acilen ilgilenmelerini, yaşadığımız mağduriyeti gidermelerini ve siparişimizi önceliklendirerek teslimat sürecini hızlandırmalarını rica ediyoruz.
