Yatak Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

26 Nisan tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Weltew Mobilya Time Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Sipariş sırasında ürünlerin belirli bir süre içinde teslim edileceği açıkça söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. En son 20 Haziran 2026 tarihi için net teslim sözü verildi, ancak bu tarih de hiçbir açıklama yapılmadan geçti.

Satın alma sırasında toplam 115.000 TL ödeme yaptık; bunun 95.000 TL’sini nakit, kalan kısmını ise kredi kartına iki taksit olacak şekilde ödedik. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişe rağmen ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi ve tarafımıza net bir bilgi verilmemesi bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik 2 Ağustos’ta düğünüm olmasına rağmen yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi ve düğün öncesi evimi yerleştirememiş durumdayım.

Süreç boyunca mağazayı defalarca aradım, her defasında farklı bahanelerle oyalanıp net bir teslim tarihi alamadım. Mağazada çalışan bir görevli, aradığımda benim numaramı özellikle açmıyor; yalnızca farklı numaralardan aradığımda telefona cevap veriliyor. Verilen sözlerin tutulmaması, bu iletişim tarzı ve sürekli belirsizlik içinde bırakılmamız kabul edilemez bir durumdur.

Weltew Mobilya ve Time Mobilya yetkililerinden, yatak odası takımımın hiçbir ek bahane üretilmeden, düğün tarihime kadar en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.