Nehir Mutfak Hâlâ Ücret Hesabıma Geçmedi

Nehir firmasının internet sitesinden bir adet çaydanlık satın aldım. Kargo firması kaynaklı bir sorun nedeniyle siparişim kendiliğinden geri gönderildi ve 24 Şubat tarihinde iade işlemi tamamlandı. Firma tarafından, ürün bedelinin iade tarihinden itibaren 1 hafta içinde banka hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ücret hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu gecikme üzerine Nehir firmasıyla e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Siparişim kargo sorunu nedeniyle geri gönderildi, 24 Şubat'ta iade tamamlandı ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Firma e‑posta ile yanıt vermedi ve bu durum beni zor bir konuma soktu.











