to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
13 Ekim 2025 12:363.600
8 Ekim'de Nehir'in kendi internet sitesi üzerinden aldığım düdüklü tencere için, ss00061886 numaralı siparişimde iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo ile iade kodu oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde kargo firması ürünü almaya gelmedi. Buna rağmen sistemde “evden teslim alınamadı” şeklinde bir bilgi girilmiş. Lakin ben tüm gün evdeydim.
Nehir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli geçiştirildim. Mesajlara aramalara dönülmedi. Dönüldüğü zaman da çok geç döndüler. 2 gün gibi bir gecikmeden bahsediyorum. Hala daha o mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
