Nehir Koçluk'ta KPSS Koçluğu Hizmetinde İletişim Eksikliği Ve İade Gecikmesi

Nehir Koçluk Akademik Sanayi ve Ticaret Limited Şirket’ten 5 Temmuz tarihinde KPSS koçluğu hizmeti satın aldım. Hizmet kapsamında ihtiyaç duyduğum zamanlarda koçumla iletişim kurmam gerekirken aradığım desteği alamadım, süreç yeterli şekilde takip edilmedi ve satın aldığım hizmetin gerektirdiği yönlendirme ve iletişim sağlanmadı.

Bu nedenle 9 Temmuz tarihinde koçluk hizmetinin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Yazışmalarımızda iadenin 10 gün içinde yapılacağı tarafıma açıkça belirtildi, IBAN bilgilerim de paylaşıldı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sonrasında hem mesajlarıma hem de aramalarıma dönüş yapılmadı ve şu an kuruma ulaşamıyorum.

Havale yoluyla ödediğim 2.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma geri dönüş yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin Sümeyye K***** adına yapılmasını rica ederim.