Nehir Koçluk İptal Talebim Ve 17.000 TL Ücret İadesinin Gecikmesi

15.12.2025 tarihinde Nehir Koçluk’tan 6+3 aylık YKS paketi satın aldım. Kayıt olurken özellikle ilk 2 ay içinde cayma hakkımın bulunduğu belirtildi. İlk 2 hafta eğitim aldım ancak sonraki 2 haftada hocalar tarafından derslerimde ciddi aksaklıklar yaşandı, düzenli eğitim verilmedi ve bu durum YKS hazırlık sürecimi olumsuz etkiledi.

Bu nedenle 05.02.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve eğitimi bırakacağımı ilettim. Bana cayma talebimin onaylandığı, 20 iş günü içerisinde ücret iadesinin hesabıma gönderileceği söylendi ve IBAN numaram istendi. 20 iş günü boyunca beklememize rağmen herhangi bir iade yapılmadı, sonrasında telefonla aramalarımız açılmamaya başlandı. Sadece bir kez daha ulaşabildik, o zaman da yine “1 hafta bekleyin” denildi ve yaklaşık 3 aydır bu şekilde sürekli haftalık olarak oyalanıyoruz.

Son aşamada kurumun kendi avukatları bizi arayarak sorunu çözeceğini, ücret iadesini yapacağını söyleyip 15 Nisan’a gün verdi, buna rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı. Hatta avukatları, karşı tarafın bizi açıkça oyaladığını ve istersek şikayette bulunabileceğimizi ifade etti. Bu süreçte hem paramız iade edilmedi hem de YKS hazırlık sürecimde eğitim düzenimin bozulmasına ve psikolojik olarak yıpranmama sebep oldular.

Nehir Koçluk’tan satın aldığım 17.000 TL tutarındaki YKS paketine ait ücretimin derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödemeye ilişkin dekontlarım ve tarafla yaptığımız yazışmalar mesaj olarak elimdedir. YKS sürecimde eğitimimi olumsuz etkiledikleri ve beni aylardır oyaladıkları için haklarımı helal etmiyorum ve bu yaklaşım nedeniyle firmayı güvenilmez, öğrencileri mağdur eden bir kurum olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.